রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ro 66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনতথ্য শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিত
ro 66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে — রাত বা দিন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিষয়ে কখনো অপেক্ষা করতে হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে তা সবসময় এই গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আইনের আওতায় থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে।